お取り扱いできないもの
お客様の大切な衣類を安全に取り扱うための私たちの指針です。
お取り扱いできないものの詳細
私たちは「最後の砦」として全力を尽くしますが、お客様の大切な衣類を傷つけるリスクがある場合、または公衆衛生上の規定により、お預かりをお断りせざるを得ないものがございます。以下に主な例を記載しますので、ご発送の前に必ずご確認ください。
洗濯表示によるもの
- 洗濯表示がないもの
- 国内の洗濯表示がないもの（海外購入品など）
- 洗濯表示がすべて「×」または「不可」のもの
- クリーニングが不可能と判断されるもの
洗濯表示がない
素材・製品特性によるもの
- 皮革・毛皮製品（一部の皮革付き衣類を含む）
- 和服・着物類（浴衣、帯、長襦袢、袴など）
- ドレス・ウェディングドレス（装飾の多いもの）
- 布団・毛布・枕・寝具類
- カーペット・ラグ・マット類
- カーテン・タペストリー
- 帽子・カバン・靴などの小物類
- ぬいぐるみ
- ゴム引き製品（マッキントッシュ等）
- オイルドコート（バブアー等）
- ボンド接着の製品（経年劣化の激しいもの）
皮革・毛皮製品
カーペット類
カーテン
靴
オイルドコート
劣化した合皮
状態によるもの
- 破れ・穴あきなどダメージが激しいもの
- 合皮（ポリウレタン）が劣化し、ベタつきや剥がれがあるもの
- プリントが剥がれかけている、または粘着性があるもの
- ラインストーンやビーズの脱落が予想されるもの
- カビが全体に広がっているもの
- 血液・排泄物・嘔吐物が付着したままのもの（保健所の規定による）
汚物・排泄物
濡れているもの
その他（衛生・安全上の理由）
- ペットが使用したもの（毛が大量に付着しているもの）
- 下着・靴下・おむつ類
- 肌着（スリップ、キャミソール等で装飾が過度なもの）
- 濡れている状態のもの
- 汚物（嘔吐物・排泄物）が付着したままのもの
- 強い臭いが付着しているもの（灯油、香水、薬品など）
- 伝染病の疾病者が使用したもの
ペットが使用
靴下・下着類
強い臭い
ポリウレタン製品（合皮）に関する重要なご注意
ポリウレタン素材は、製造から2〜3年で寿命（加水分解）を迎えます。見た目に変化がなくても、洗浄によって剥離やベタつきが発生する可能性がございます。これらは素材の寿命による特性であり、クリーニングの過失ではないため、賠償の対象外となります。予めご了承ください。